La livraison est quasi instantanée. Dès que votre paiement est confirmé, votre code est généré et envoyé par e-mail. Pensez à vérifier vos dossiers Spam/Promotions.
2. Que faire si je n’ai pas reçu mon code ?
Commencez par vérifier vos e-mails (Spam/Promotions). Si le code n’apparaît pas sous 15 minutes, contactez notre support via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
3. Les recharges sont-elles valables partout ?
Chaque recharge est liée à son réseau partenaire (Transcash, PCS, Neosurf, Jeton, etc.). Vérifiez toujours la liste des marchands ou plateformes acceptant ce moyen de paiement.
4. Puis-je utiliser plusieurs codes sur un même compte ?
Oui, la plupart des portefeuilles et cartes prépayées permettent de cumuler plusieurs recharges afin d’augmenter votre solde disponible.
5. Les codes expirent-ils ?
Non, les codes n’expirent pas tant qu’ils ne sont pas utilisés. Nous vous recommandons toutefois de les activer rapidement pour éviter toute perte ou oubli.
6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, ainsi que d’autres options selon votre pays. Tous les paiements sont traités via une connexion SSL sécurisée.
7. Est-ce que je peux demander un remboursement ?
Une fois le code envoyé, il ne peut pas être remboursé ou échangé pour des raisons de sécurité. Vérifiez bien le montant et le type de recharge avant de finaliser votre commande.
